Войти

Правила уроков

Правила занятий

Чтобы учиться спокойно и без неожиданностей

Здесь собраны правила бронирования, переноса, отмены, оплаты и заморозки занятий. Выберите нужный раздел или последовательно прочитайте всю страницу.

Главное правило

Чем раньше вы сообщите об изменениях, тем больше вариантов решения мы сможем найти. Если задерживаетесь или возникла сложная ситуация — просто напишите мне.

1

Пробные уроки

Первое знакомство и определение дальнейшего формата занятий.

Индивидуальный · 50 минут Парный · 50 минут Парный · 80 минут

Отмена

  • Отменить урок можно более чем за 48 часов до начала.
  • Возврат производится в течение 10 рабочих дней.
  • После двух отмен доступ к самостоятельной записи на пробные уроки закрывается.

Перенос

  • Перенос возможен более чем за 12 часов до начала.
  • Перенести пробный урок можно только один раз.
  • После переноса отмена и повторный перенос невозможны.
Если до урока осталось 12 часов или меньше

Изменить занятие уже нельзя. В случае пропуска оно считается проведённым и подлежит оплате.

Заморозки и отработки заморозок на пробные уроки не распространяются.

2

Уроки в абонементе

Индивидуальные и парные занятия регулярного расписания.

Оплата за абонемент и отдельные занятия не возвращается

Если занятие не подходит по времени, доступным решением является перенос по правилам ниже.

После первой брони

  • Отмена возможна более чем за 6 часов, но без возврата оплаты.
  • Перенос возможен более чем за 6 часов до начала.
  • После первого переноса отмена занятия становится недоступна.

После переноса

  • Разрешён ещё один перенос более чем за 6 часов.
  • После второго переноса изменить занятие больше нельзя.
  • За 6 часов до начала перенос уже недоступен; при пропуске урок считается проведённым.
Разделение урока и части времени

Длительное занятие можно разделить на части:

  • 50 минут → 25 + 25 минут;
  • 80 минут → 25 + 25 + 30 минут или 50 + 30 минут;
  • 110 минут → 25 + 25 + 30 + 30 минут или 50 + 30 + 30 минут.

Отдельно бронируется полноценная часть на 50 минут. Части по 25 и 30 минут используются только как дополнение к другому уроку. Общая длительность не может превышать 110 минут.

Объединяются только уроки одной категории и одного формата: абонементные с абонементными, индивидуальные с индивидуальными, парные с парными. Срочные части с абонементными не объединяются.

Оплата следующего месяца
  • Постоянный слот сохраняется при своевременной оплате следующего месяца.
  • Оплату следующего месяца необходимо внести до конца текущего месяца.
  • Если оплата не поступила вовремя, слот может стать доступным для других учеников.
3

Срочные уроки

Разовые занятия вне абонемента.

Отмена

  • Отмена с возвратом возможна более чем за 48 часов.
  • После переноса отменить занятие нельзя.

Перенос

  • Перенос возможен более чем за 12 часов.
  • Перенести срочный урок можно только один раз.
  • После переноса повторное изменение невозможно.
  • За 12 часов до начала изменить урок нельзя; при пропуске он считается проведённым.

Заморозки на срочные уроки не распространяются. Разделённые срочные части сохраняют правила срочных занятий и не объединяются с абонементными частями.

4

Заморозка абонемента

Плановая пауза в регулярных занятиях.

  • Заморозка применяется только к урокам в абонементе.
  • Запрос нужно отправить минимум за 14 дней до начала.
  • Доступно до 4 недель заморозки в течение календарного года.
  • Если срок подачи уже прошёл, используются обычные правила переноса.
  • Исключительные ситуации обсуждаются индивидуально.
5

Если вы не выходите на связь

Что происходит после начала запланированного урока.

Через 5 минутЯ пишу вам и уточняю, сможете ли вы присоединиться.
Ещё через 5 минутЕсли ответа нет, продолжаю ждать.
Ещё через 5 минутЕсли связи по-прежнему нет, я покидаю платформу. Занятие считается проведённым.
Если вы выходите на связь позже чем через 10 минут

Я могу не проводить оставшееся время, если уже ушла или занята, либо провести только оставшееся время и завершить занятие по первоначальному расписанию. Компенсация за пропущенное время не предусмотрена.

⚡ Если знаете, что задерживаетесь, просто напишите. Я правда не кусаюсь 😁

6

Прекращение занятий

Если вы решили закончить обучение.

  • Сначала мы проводим все уже оплаченные занятия.
  • После этого завершаем сотрудничество.
  • Возврат возможен только при форс-мажоре и обсуждается отдельно.
  • Согласованный возврат производится в течение 3–5 рабочих дней.
7

Рождественские и новогодние каникулы

Период с 24 декабря по 7 января.

В этот период занятия проходят по свободному графику — договариваемся о времени отдельно. Если занятие уже запланировано, к нему применяются обычные правила соответствующего типа урока.

Финалочка

Эти правила не про бюрократию, а про комфорт

Я вкладываюсь в подготовку к урокам, вы — в обучение. Мы уважаем время друг друга и договариваемся заранее 🤗

Спасибо, что дочитали до конца! Если что-то неясно — просто напишите, всё обсудим ❤

Прокрутить вверх