FAQ
Ответы на частые вопросы
Всё, что полезно знать перед первым занятием и во время обучения. Если ответа здесь нет — просто напишите мне.
Начало обученияФормат занятийБронирование и оплатаПереносы, отмены и заморозкаЛичный кабинет и техника
1
Начало обучения
Как всё устроено до первого регулярного занятия.
Начните с пробного урока. Мы познакомимся, определим ваш текущий уровень, обсудим цели и выберем подходящий формат дальнейших занятий.
Пробный урок включает знакомство, обсуждение целей, определение отправной точки и фрагмент полноценного занятия. После него вы получите рекомендации по формату, длительности и плану обучения.
Доступны два варианта: индивидуальный пробный урок на 50 минут и парный пробный урок на 80 минут.
Скорость зависит от исходного уровня, цели и регулярности. Первые изменения часто заметны уже через несколько занятий, но устойчивый результат появляется при системной практике между уроками.
2
Формат занятий
Длительность, материалы и организация уроков.
Да, занятия проходят онлайн. Для урока понадобятся стабильный интернет, устройство с камерой и микрофоном и спокойное место, где вы сможете говорить.
На индивидуальном уроке всё внимание посвящено вашим задачам и темпу. Парный формат добавляет больше живого общения и совместных упражнений и подходит ученикам с близким уровнем и совместимыми целями.
В стоимость входят само занятие, материалы к уроку, интерактивные задания, домашняя практика, проверка выполненных заданий, обратная связь и рекомендации по дальнейшей работе.
Да, если она помогает вашей цели и вписывается в ваш график. Объём можно обсуждать: от небольшой практики до более интенсивной самостоятельной работы.
Можно работать над экзаменационными задачами, отдельными навыками и стратегией подготовки. До начала обучения важно обсудить экзамен, текущий уровень и доступное время.
3
Бронирование и оплата
Расписание, абонемент и разовые занятия.
Откройте расписание, выберите свободный промежуток, формат и удобное время. После бронирования занятие появится в вашем календаре.
Новая запись на пробный урок сначала проверяется преподавателем. Пока она не подтверждена, в расписании отображается статус «Ожидает подтверждения».
Это закреплённые за вами день недели и время регулярного занятия. Оплата следующего месяца открывается первого числа предыдущего месяца и доступна до даты за семь дней до начала нового месяца. Если оплата не поступила, слот освобождается для всех учеников.
Это разовое занятие вне абонемента для конкретной срочной задачи: встречи, собеседования, экзамена, сложного задания или другой ситуации с ограниченным сроком.
Все форматы, длительности и актуальная стоимость собраны на странице «Уроки и цены».
4
Переносы, отмены и заморозка
Короткие ответы на вопросы об изменении занятий.
Да, но сроки и количество изменений зависят от типа урока. У пробных, абонементных и срочных занятий разные условия. Все ограничения подробно собраны на странице правил.
Да, абонементные и срочные уроки можно разделять на предусмотренные системой части. Полноценную часть на 50 минут можно забронировать отдельно, а части по 25 и 30 минут используются как дополнение к подходящему уроку.
Заморозка действует только для абонементных занятий. Запрос нужно отправить минимум за 14 дней до начала. В течение календарного года доступно до четырёх недель заморозки.
Напишите как можно раньше. Если связи нет, преподаватель пишет через 5 минут после начала и ждёт в общей сложности 15 минут. Опоздание не продлевает заранее запланированное время урока.
5
Личный кабинет и техника
Расписание, статусы и подготовка к онлайн-уроку.
В кабинете видны ближайшие занятия, абонемент, доступные заморозки и быстрые ссылки. В расписании можно бронировать свободное время и управлять своими уроками в пределах действующих правил.
Расписание отображается в часовом поясе, выбранном в профиле ученика. Его можно изменить на странице профиля.
Заранее проверьте интернет, звук, камеру и заряд устройства. Лучше подключиться за несколько минут до начала, особенно если используете новое устройство.
Сразу напишите преподавателю и кратко опишите проблему. Если возможно, попробуйте переподключиться, сменить браузер или устройство и проверить доступ к интернету.
Остались вопросы?
Задать свой вопрос
Напишите, что осталось непонятным. Ответ придёт на указанную почту.